Shipping policy

1. Versanddienstleister

Der Versand der Waren erfolgt ausschließlich über DHL.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

2. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands

Sendungen bis 1 kg: 4,90 €
Sendungen über 1 kg: 5,90 €
Ab einem Bestellwert von 200,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

International

Für internationale Lieferungen werden die Versandkosten im Bestellprozess automatisiert nach Versandzone berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Lieferzeiten

Lieferzeit innerhalb Deutschlands: regelmäßig 2 bis 4 Werktage ab Zahlungseingang.
Lieferzeit international: regelmäßig 4 bis 10 Werktage, abhängig von der jeweiligen Versandzone und ggf. anfallenden Zollabfertigungen.
Abweichende Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

4. Rücksendungen und Umtausch

Rückgabe oder Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt und mit Etikett versehen zurückgesendet wird.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rücksendungen sind zu richten an:

Ascot Reitsport
Senefelderstraße 38
41066 Mönchengladbach

Der Rücksendung ist eine Kopie der Rechnung beizulegen.
Es wird empfohlen, den Kundenservice vor Rücksendung zu kontaktieren.

5. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware während des Versands erst mit Übergabe an den Kunden über.
Handelt es sich beim Käufer um einen Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

6. Kontakt

Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Rücksendungen können an folgende Kontaktadresse gerichtet werden:

✉️ E-Mail: info-ascotreitsport@gmx.de
📩 Kontaktformular im Onlineshop