FAQ
Frequently Asked Questions:
Die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten.
Gibt es die Möglichkeit noch individueller in der Größe zu wählen?
Gibt es die Möglichkeit noch individueller in der Größe zu wählen?
Du hast bei vielen Trensen und Kandaren die Möglichkeit, deinen Stirnriemen und deinen Zügel unabhängig vom Zaum in Design und der Größe auszuwählen.
Wenn du darüber hinaus dein Zaumzeug individuell in der Größe anpassen möchtest, zögere nicht uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.
Gerne unterstützen wir dich bei der Auswahl eines individuellen Zaumzeugs, das perfekt zu dir und deinem Pferd passt.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Bitte beachte, dass wir nur saubere, unbenutzte Produkte, die das Original-Etikett besitzen, umtauschen können. Diese kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen.
Alle individuell angefertigten Produkte (z.B. Gravur) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Kosten für den Versand trägst du als Käufer.
Beachte, dass du das Paket zu Händen Ascot Reitsport, an folgende Adresse schickst: Senefelderstraße 38, 41066 Mönchengladbach.
Falls du weitere Fragen zu einem Umtausch hast, schreib uns gerne über das Kontaktformular.
Wie tausche ich die Produkte um, die ich auf der Messe/ dem Turnier erworben habe?
Wie tausche ich die Produkte um, die ich auf der Messe/ dem Turnier erworben habe?
Bei Fragen bezüglich der Veranstaltungen, kannst du dich gerne an towet@gmx.com wenden.
Dort wird dir gerne weitergeholfen.❤️
Werden Zügel mitgeliefert?
Werden Zügel mitgeliefert?
Ja!
Wir haben uns bewusst dazu entschieden, unsere Trensen und Kandaren inklusive Zügeln anzubieten, da diese der Ankerpunkt für präzise Signale an dein Pferd sind.
Wir bieten dir bei unterschiedlichen Trensen/ Kandaren eine Auswahl an verschiedenen Zügeln an, sodass du den für dich und dein Pferd passenden Zügel wählen kannst.
Kann ich Einzelteile bestellen?
Kann ich Einzelteile bestellen?
Dir ist ein Riemen an deinem Lieblingszaumzeug gerissen oder du benötigst Ersatz, den du Online nicht erwerben kannst?
Kein Problem!
Schreib uns einfach über unser Kontaktformular an.
Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Kann ich auch größere Mengen bestellen?
Kann ich auch größere Mengen bestellen?
Wenn du mehr bestellen möchtest, als im Shop erhältlich ist, dann melde dich einfach über das Kontaktformular bei uns.
Wir versuchen alles, um deine Wünsche umzusetzen und suchen gerne gemeinsam mit dir eine Lösung.
Was uns Auszeichnet
Unsere Produkte werden überwiegend in Handarbeit hergestellt und zeichnen sich durch beste Materialien und sorgfältige Verarbeitung aus. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu erweitern und zu verbessern.
Egal ob du auf der Suche nach einer hochwertigen Trense oder Kandare bist, bei uns findest du garantiert das passende Produkt für dich und dein Pferd. Wir bieten eine große Auswahl an individuell gestaltbaren Designs und stehen dir bei der Auswahl und Anpassung gerne beratend zur Seite.
Überzeuge dich selbst von der Qualität und Exklusivität unserer Produkte und lass uns gemeinsam deine Reitsport-Träume wahr werden!